Over ons > Case studies >
H&S Logistic Services

De driehonderd chauffeurs van de H&S-groep transporteren vloeibare voedingsmiddelen door heel Europa. H&S Logistic Services is de business unit die de zestig jaar lang opgebouwde expertise omzet in innovatieve oplossingen voor de meest uiteenlopende opdrachtgevers - ook buiten de niche. Directeur Feike Molema vertelt hoe NetRom Software een portal ontwikkelde waar de keten transparant en efficiënt samenwerkt.

"Wij ontzorgen organisaties met oplossingen in logistiek en supply chain management. Behalve met de regie over fysiek transport ondersteunen we klanten in administratieve processen en informatiebeheer. We bieden allerlei praktische oplossingen, variërend van geconditioneerde opslag tot bijvoorbeeld het blenden van smoothies die vervolgens in nauwkeurig overeengekomen volumes naar hun bestemming gaan.  

Verder dan voedsel

Anders dan de H&S-groep zijn wij niet langer uitsluitend actief in voedingsmiddelen. Behalve met allerlei dier- en veevoer hebben we nu ook ervaring met droge en vloeibare non-food producten zoals vetzuren. Of het nu gaat om bulk-, container- of palletvracht, gekoeld, diepgevroren of 'ambient': wij zorgen voor een oplossing over de weg, per trein of per (zee)schip. Daarnaast investeren we veel in nieuwe concepten en innovatieve diensten. Dat zien we terug in de systematische groei die we in samenwerking met onze partners realiseren.  

Ontzorgen: Freight Management System

Een goed voorbeeld van zo’n nieuw concept is ons Freight Management System FMS. Met de combinatie van inzicht in het logistieke proces en innovatieve ICT-ondersteuning bieden we onze opdrachtgevers en vervoerders een ongekende hoeveelheid gemak, controle en flexibiliteit. Dat komt allemaal samen in het FMS. Dit systeem bestaat allereerst uit een portal voor een closed community: het is een trade exchange of marktplaats voor enerzijds zo’n honderdvijftig vervoerders en anderzijds onze opdrachtgevers met opdrachten voor ladingen. FMS ondersteunt een match op basis van de wederzijdse ratings in de logistieke driehoek, ofwel de scores langs de assen capaciteit, prijs en kwaliteit. Vervoerders krijgen die rating op basis van hun performance in het verleden, gerapporteerd met behulp van datzelfde FMS. Ook ladingen krijgen ratings op basis van de specificaties van de opdrachtgever, en zo ondersteunt FMS de match tussen lading en vervoerder op basis van glasheldere business rules. Zodra een order tot stand komt, produceert FMS vervolgens een laadplanning en een workflow waarin de vervoerder gedurende het gehele transport realtime data invoert. Op basis daarvan genereert FMS de benodigde benchmarks en andere rapportages.

Matchen

In 2009 wisten we dat we dit wilden. Maar met mijn ict-achtergrond wist ik ook dat we een goede ontwikkelpartner nodig zouden hebben. Na een Indiaas offshore-project vanuit een eerdere werkkring begreep ik het belang van de match tussen de bedrijfsculturen. Na wat onderzoek maakte ik kennis met NetRom Software. Vanaf het begin was er een goede, zakelijke en prettige verstandhouding. We hebben van beide kanten de nodige capaciteit in de samenwerking geïnvesteerd en dat heeft veel opgeleverd. Drie mensen van NetRom Software hebben een jaar gewerkt aan de bouw van FMS en we werken er sinds begin 2011 naar volle tevredenheid mee. Het systeem wordt stapsgewijs verder ontwikkeld en inmiddels kijken we ook naar mogelijkheden om andere applicaties met NetRom Software te ontwikkelen.

Waarde

Wij weten niet alleen alles van logistiek, maar juist ook van de vraag hoe je opdrachtgevers daarin het beste ontzorgt. Precies die gecombineerde expertise biedt NetRom Software ons op het gebied van software-ontwikkeling. De ontwikkelaars van NetRom Software zijn proactief, leren snel, denken goed mee en leveren vakwerk. Daarnaast ontzorgen ze ons met een duidelijk, glashelder proces, goede tools voor project- en incidentmanagement en een eigen aanspreekpunt. Dat er on site Nederlands management aanwezig is, is daarbij een prettige wetenschap. Zoals wij onze opdrachtgevers ontzorgen met logistieke oplossingen, zo ontzorgt NetRom Software ons met ict-oplossingen. Deze samenwerking is waardevol - ook op termijn."