VodafoneZiggo’s kwaliteitsgerichte samenwerking tussen producteigenaar, leveranciers en NetRom

Met Flex kan VodafoneZiggo snel reageren op continu veranderende klantbehoeftes. NetRom zorgt voor een snelle time-to-market van hoogwaardige software. 

Met Flex wilde VodafoneZiggo een uniek product ontwikkelen voor (middel)grote Nederlandse bedrijven: een veilig, schaalbaar en flexibel SD-WAN bedrijfsnetwerk met online self service-platform. 

Belangrijkste doel van Flex: het optimaliseren van de gebruikerservaring voor klanten, die hun netwerk zelf eenvoudig kunnen configureren, en toegang hebben tot bedrijfsinformatie waar en wanneer ze dat willen. Zo’n nieuwe digitale klantreis kent een aantal technologische uitdagingen, omdat alles (van invoer tot levering en facturering) ondergebracht moet worden in één zero-click proces, binnen een ambitieuze time-to-market en volgens de hoogste kwaliteits- en beveiligingsnormen. 

Samen met NetRom werd vastgesteld dat interne softwareontwikkeling binnen VodafoneZiggo de beste aanpak zou zijn, in plaats van een kant-en-klare software oplossing van een grote ontwikkelaar. Met een toegewijde Quality Assurance afdeling en een grote focus op testen, versiebeheer (Jira) en beveiligingsprincipes (ISO27001), garandeert NetRom continu de kwaliteit en veiligheid, en wordt het maken van fouten geminimaliseerd. De agile/Scrum werkmethode zorgt voor continue snelle levering van nieuwe software(onderdelen). 

Door haar brede kennis stimuleert NetRom bovendien co-creatie met andere partijen in het ontwerp van de technologische oplossingen binnen Flex, en deelt tijdens het project de verantwoordelijkheid over de uitkomst, manier van samenwerken en uitdagingen. 

• Schaalbaar: Door Vodafone Flex een stabiele, schaalbare verbinding die eenvoudig te beheren is via een online selfservice portal, inclusief realtime inzichten. 
• Controle: Het geeft klanten volledige controle over hun netwerk, en maakt verbinding met elk bedrijfsnetwerk mogelijk zonder een Vodafone netwerk. 
• Het is mogelijk om bij de opening van een nieuwe locatie direct gebruik te maken van netwerkapplicaties, alarmsystemen en pinbetalingen. 

NetRom voor een snelle levertijd 

In de telecomsector loopt de time-to-market voor een nieuw softwareproduct soms op tot wel drie jaar. VodafoneZiggo kan door de gekozen agile ontwikkelingsmethode de tijd tussen idee en livegang beperken tot 90 dagen. Door zo’n snelle leveringstijd groeit het aantal diensten binnen het volledig geïntegreerde portaal van Flex snel. Zo kan VodafoneZiggo beter inspelen op de snel veranderende klantbehoeften, met een sterke focus op gebruiksgemak en kwaliteit.